<< Предыдущий совет Следующий совет >>
Судебная защита прав потребителей
Процедура обращения в суд
Когда жилищно-коммунальные службы отказываются удовлетворять ваши требования в добровольном порядке и тем более если данные требования носят имущественный характер, спор может быть разрешен только судом (ст. 11 ГК РФ). Судебная защита прав и свобод гражданина в нашей стране гарантирована Конституцией РФ (ст. 46). В ст. 47 Конституции говорится, что никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом. В ст. 3 Гражданско-процессуального кодекса (ГПК РФ) сказано: «заинтересованное лицо вправе в порядке, установленным законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Отказ от права на обращение в суд недействителен».
Итак, право на обращение в суд имеет каждый!
В какой суд обращаться
Судебная принадлежность вашего дела будет полностью зависеть от размера причиненного ущерба. Поэтому оценивать затраты следует до обращения в органы правосудия. Если сумма иска не превышает 50 000 руб., то можно обратиться к мировому судье. Здесь уместно добавить, что в сумму иска не входит размер компенсации за причинение морального вреда, которую вы хотите взыскать с ответчика, поэтому если сумма такого иска менее 50 000руб., а размер компенсации морального вреда, которую вы просите взыскать, составляет 30 000руб., то можно настаивать на рассмотрении дела у мирового судьи. Дело в том, что компенсация морального вреда не входит в состав суммы имущественных претензий, поскольку считается неимущественными требованиями. Правовыми основаниями для компенсации потребителям морального вреда служат соответствующие положения ст.ст. 151, 1099-1101 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Рассмотрение дел у мирового судьи позволит сэкономить вам время, поскольку эти судьи не так загружены, как федеральные. Адреса мировых судей обычно находятся в вестибюлях районных (городских) судов, их также можно найти по телефонному справочнику. Но если сумма ущерба больше, то без суда общей юрисдикции не обойтись.
Как составить исковое заявление
Главное в иске – правильно сформулированное исковое требование: просьба, обращенная к суду, должна выражать нарушенные права и требование об их восстановление на основании конкретных правовых норм. К исковому заявлению необходимо прилагать материалы, составляющие доказательственную базу. Это могут быть акты проверки качества коммунальных услуг, фотографии, письменные претензии и ответы на них, заключения независимых организаций о размере причиненного ущерба.
С хорошим исковым заявлением в суде Вы будете чувствовать себя уверенно, даже не обладая знаниями гражданского процесса, поэтому если вы испытываете трудности при составлении искового заявления, не лишним будет обратиться к помощи профессионального юриста.