Добро пожаловать на сайт Регионального Общественного Учреждения защиты прав потребителей Саратовской области

Основная цель Общественного Учреждения - отстоять законные интересы социально незащищённого слоя потребителей, проживающих в Саратовской области, в споре с недобросовестными продавцами, исполнителями или производителями. Мы берем на себя всю организацию защиты и связанного с этим всего процесса. Для защиты прав потребителей мы осуществляем бесплатное консультирование, оказываем помощь в составлении претензий и жалоб, проводим экспертизы качества товаров, обращаемся в суды с исковыми заявлениями о защите прав потребителей, представляем интересы потребителей в судах.

Защита прав потребителей. Бесплатные консультации

Вас интересует возврат некачественного товара и как вернуть деньги за него, что делать если заказанные Вами работы выполнены исполнителем с недостатками, как поступать если некачественно оказаны услуги, что делать если нарушены права потребителя?
Ответы на эти вопросы и множество других вопросов Вы можете бесплатно получить у юристов в офисе Регионального Общественного Учреждения защиты прав потребителей. За бесплатной консультацией может обратиться любой житель Саратовской области. Консультации дают юристы с многолетним опытом судебной защиты прав потребителей.

Онлайн бесплатную юридическую консультацию по вопросам защиты прав потребителей вы также можете получить оставив интересующий Вас вопрос на нашем форуме.

Защита прав потребителей. Претензии, жалобы и исковые заявления

В случае возникновения разногласий, споров между потребителями и продавцами товаров, исполнителями работ и услуг юристы общества составляют претензии, жалобы, исковые заявления и другие документы. Претензии по качеству товара, выполненных работ и оказанных услуг (стандартные ситуации), образцы некоторых жалоб и исковых заявлений по защите прав потребителей можно найти и абсолютно бесплатно скачать в разделе Образцы документов.

Если ситуация требует обращения к мировому судье или в суд и потребитель желает самостоятельно отстаивать свои права в суде, то юристы общества составят исковое заявление, подготовят документы прилагающиеся к иску, дадут необходимые консультации по предстоящему судебному процессу, при необходимости осуществят представительство в суде по делам о защите прав потребителей.

Независимая экспертиза товаров и услуг. Судебная экспертиза товаров и услуг

Когда продавец ущемляет права покупателя на проведение проверки качества в его присутствии и нарушает сроки ее проведения, отказывается проводить проверку качества или экспертизу и удовлетворять заявленное потребителем требование, если возникнет спор о причинах возникновения обнаруженных недостатков, когда спор между потребителем и продавцом, исполнителем разрешается в судебном порядке и в ряде других случаев требуется проведение независимой экспертизы качества товара.

Права потребителей. Защита в судах. Общественная защита

На протяжении нескольких лет в соответствии с Уставом общества и на основании ст.45 Закона РФ "О защите прав потребителей" Региональное Общественное Учреждение защиты прав потребителей Саратовской области обращается в суды и к мировым судьям с исковыми заявлениями о защите прав потребителей в интересах отдельных потребителей, групп потребителей и неопределенного круга потребителей. Обращение в суд в интересах потребителя осуществляется на основании письменного заявления с просьбой о судебной защите прав потребителя. Юристы общества осуществляют представительство в судах по делам о защите прав потребителей. Подробно ознакомиться с формами защиты прав потребителей в судах, вопросами по госпошлине и подсудности можно обратившись предварительно по телефону .

В разделе Судебная практика Вы можете посмотреть некоторые судебные решения по искам нашей организации, которые будут небезынтересны не только потребителям, но и продавцам, исполнителям.